服务型消费助推高温经济热 京东生活服务以数字技术驱动美好生活三大变化

时间:2019-08-05 来源:www.mdjtour.com

服务型消费已成为国民消费的头号支出。根据国家统计局2019年上半年公布的消费数据,1至6月全国居民人均消费支出,其中服务型消费占41.2%。

作为引领国家质量消费的代表性平台,京东率先在年初成立了生活服务业务集团,努力为全国质量消费吸引力创造更好的生活体验。 7月12日,京东推出“终身服务月”活动,充分考虑高温烘焙模式下生活服务的需求,不断推出“夏季旅游季节”,“休闲生活”,“清洁夏日” ,“健康生活的四大主题极大地促进了生活的方方面面。与此同时,“离线到商店服务日”首次推出。在线和离线服务相互关联,为消费者创造高效,便捷和优质的产品。美妙的生活服务体验。

在京东生活服务月期间,从互联网医院流量激增到大量新车产品,以最高折扣近500万元,新房销售前所未有的5折,京东生活服务也见证了高温经济下的服务消费三大趋势。

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消费者:“互联网+”改变了消费者的习惯稀缺的优质资源辐射出更多的用户

基于服务的消费增长的最直观表现是消费者消费习惯的转变。基于“互联网+”,许多最初只能离线使用的服务被转移到互联网,为消费者带来更方便的消费者体验。京东网络医院是最具代表性的服务之一。

目前,京东网络医院的医生来自32个省的327个城市,其中60%来自三甲医院,78%的医生处于上及下的水平。他们可以为患者提供快速咨询,专家咨询和其他咨询服务。

在终身服务月,京东网络医院至少有5元的在线咨询,吸引了众多消费者的体验。一位来自河北县的用户说:“母亲年龄很大。有些医院看不到北京的医院。他们只能把母亲带到北京。他们每次都要特别休假。现在你可以上网了。医院里的医生进行了沟通,这是以前从未想过的。“

随着在线服务消费的日益普及,JD Health利用技术和平台,使稀缺的优质医疗资源突破时间和空间的限制,也填补了资源分配的空白,让所有消费者都有机会享受高效,准确,便捷的医疗保健服务,护送国民健康。

品牌:数字营销成为一种新潮流的在线平台,成为产品发布新的展示领域

随着消费者在线消费习惯的发展,品牌也开始相应地改变其营销模式,越来越重视在线渠道,投入大量的营销资源。事实上,在今年的618期间,京东90%的核心品牌在网上发布了数百万的新产品。此模型在终身服务月期间继续。

海马8S,宝骏E100,小鹏2020 G3,北汽新能源EC5等新车在京东开始推出新产品。世界着名的轮胎品牌米其林也在7月19日发布了新轮胎,并进行了一系列全面减价和礼品。汇辉回馈消费者。

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与传统的线下推广渠道相比,新产品的在线销售可以有效节省成本。更重要的是,依托3亿大数据用户,京东还可以为品牌量身定制精准营销解决方案,最大限度地提升营销效果。数据显示,7月份,京东灭火器类销量同比增长80%,应急救援产品销量增长100%,汽车冰箱类增长44%,TOP1品牌Indell增长108%,网络营销已成为品牌实现增长的重要手段。

行业:在线和离线整合探索“互联网+”创新之路

在京东生活服务月,京东还率先推出了“在线推广”和“线下服务”的线上线下整合模式,为“互联网+”服务消费的探索提供了一个值得借鉴的模型。

在京东生活服务月期间,京东特别设立了“在线高潮日”和“离线到商店服务日”。消费者首先进行在线活动预订或相关权利购买,然后下线进行股权兑现。

基于这种模式,京东房地产联合和渝房地产为消费者带来了罕见的激励。 2套新房5折,最高折扣可享受近500万元减少住房量,20套平台专属优惠住房,平均利润20多万元。最后,活动的预约人数为553人,7月20日商店的访客人数为281.访问率高达50.8%。每天的实际交易量为8100万,行业在转换率和交易周期方面进行了更新。记录。

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专家表示,“在线+离线”不是两个渠道的简单组合,而是通过资源开放,消除中间交易,实现用户与品牌之间的直接对话,从而完成有效的数据积累,帮助品牌更好地了解消费者需求并提供高质量的服务。

京东生活服务中月服务消费的快速增长不仅成为中国消费者对优质服务和美好生活需求的真实写照,也反映了中国消费水平和消费结构的不断提升。经济近年来。正如京东集团副总裁兼京东零售集团生命服务业务集团总裁辛立军所说:“京东生活服务是通过物理和虚拟连接,线上和线下连接,连接零售和服务来满足用户需求。需要创造更好的用户体验。“