医保自助服务机计划年内覆盖全市

时间:2019-09-10 来源:www.mdjtour.com

在医保中心查询医保账户余额,或者更换医保病历簿,往往要在柜台前排队。然而,最近,医疗保险中心出现了一些看起来像银行自动柜员机的白色机器医疗保险自助机。市民只要能刷医保卡或社保卡,就可以方便地选择办理相关事宜,排队问题就迎刃而解了。

近年来,随着本市医疗保险业务的发展和医疗保险服务的增加,医疗保险业务量明显增加,市民排队体验不好。管理窗口希望在工作量较大的情况下不断提高服务质量。通常情况下,也会缺乏能量。为了解决这些问题,市医保中心经过调查、探索和改进,在全市部分地区投入了医保自助机。

据了解,保山、长宁、杨浦、黄浦、徐汇、崇明六区医保中心投入使用后,普陀、闵行、嘉定、浦东、松江、青浦等地将推广市医保中心。使用了自助式机器。目前,自助服务亭具有制作医保病历、查询信息、医保凭证打印、医保账户密码修改、综合减负试点、医保信息变更等六项服务功能。据统计,截至5月中旬,全市各区医保中心已通过自助机生成病历12.1万份、信息查询12.8万条、保险凭证1.3万份、医保账户密码40万个。减负60万次。

按照计划,本市各区医保中心服务大厅年内将配备医保自助机。其中,徐汇区上半年在13个区设立了社区事务接待中心。黄浦、浦东、长宁、嘉定等区还计划直接向社会下沉服务,让市民在家门口办理相关医疗保险服务。市医保中心还将研究拓展医保自助服务项目,提供更丰富、更高效的服务。

(来源:解放日报)

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