再下一城!招商银行推出企业APP,构建B端新金融

时间:2019-12-27 来源:www.mdjtour.com

2018年7月12日,招商银行在北京召开了“随心所欲、突破局限”的应用焕新会议 这是继肇星个人手机银行应用和掌上生活应用之后推出的第三款应用。

近年来,与借助基础设施升级和巨大个人市场红利的高端服务市场快速发展相比,低端服务的发展相对滞后。 随着80后和90后进入商业世界,大量新兴和敏锐的中小企业渴望高效、智能的移动服务。市场空日益扩大,形成一片蓝色的海洋。

金融和技术的变革不断冲击着传统的服务模式,颠覆的趋势已经从C侧蔓延到B侧。企业财务急需重组,从而催生了B端服务领域的“新财务”。 在招商银行转型为金融科技银行之际,新版企业应用是招商银行在企业服务市场的创新实践。

在新闻发布会现场,招商银行党委委员、公司财务总部总裁石顺华表示:“技术、金融和场景的融合使得金融、商业、社交和消费的场景边界日益突破空的限制,不断颠覆传统金融的原有商业模式。 招商银行以“大国”拥抱金融科技,以技术敏捷推动业务敏捷

“打造最佳客户体验银行”,招商银行企业应用的研发和推出,是面向企业客户的移动服务平台,旨在重构开放共享的移动互联网云平台 通过自建移动计算、财务管理和融资等基础金融服务模块,在云中部署第三方办公自动化系统、客户关系管理、人力资源管理和采购、销售和存储管理等企业Saas云服务,公司将以开放互联的心态与供应链中的政府机构、公用事业、电子商务平台和核心企业相连接,共同构建全新的企业服务生态,推动企业数字化转型 “

据悉,肇星的APP专注于“智能卡”、“体验卡”和“生态卡”,将移动互联网、云计算、人工智能等技术整合到APP中。同时,向合作伙伴开放接口,逐步加载第三方服务,形成“一站式”服务矩阵。借鉴高端产品设计理念,引入用户体验设计团队,不断优化产品交互流程

”肇星的企业移动银行是移动端个人电脑端企业网上银行的延伸。它不仅是一个应用程序,也是一项服务。 从封闭结构到开放系统,从服务“客户”到服务“用户”,一个词之间的差异反映了服务理念的飞跃 ”招商银行总行交易银行部副总经理季建平在现场说道

21年前,招商银行推出了面向企业客户的个人电脑终端:网上企业银行,2017年推出了第十代网上企业银行 如今,招商银行拥有150多万企业网上银行客户,年交易金额达113万亿元。客户在线比例为88%,比同行平均水平高出20个百分点。 客户每年登录1.52亿次,MAU的比例为49.94%,甚至超过招商银行个人手机银行应用的月生活用户比例。

企业客户的交易行为越来越显示出小额、高频上网的特点,并逐渐向移动终端迁移。 优银4.0版企业手机银行,年交易量8642万笔,交易金额1.05万亿元 如今,招商银行的新企业应用将通过新的演进完全取代现有的企业手机银行。

纪建平表示:“通过新建的开放式企业网通用户,所有企业都可以在线成为肇星企业的应用用户,从服务企业财务管理到关注单个企业用户的体验偏好。” 不满足于交易渠道的拓展,企业APP已经发展成为一个全程独立运营的一站式全场景服务平台,并以整合云平台和移动端的“云+端”形式构建了新的企业客户移动服务模式。 "

“未来,超过80%的应用用户服务将由智能机器人自动应答。 季建平在现场介绍,“生物识别+大数据风控制的智能风控制系统,招商银行已经建立了RTD实时决策引擎,并已经在招商银行个人手机银行应用程序中使用成熟 如今,85%的转账交易和95%的应用登录不再需要短信验证码。 “

肇星企业APP通过20个维度的2000个可变交易因子构建防伪欺诈模型,并使用连续自学习优化模型算法清晰勾勒用户行为,并与用户行为实时同步计算,获得决策结果。 通过“智能实时决策引擎+手机数字证书+生物识别”多级安全防控系统的应用,保证了资金的安全。

在现场,招商银行总行信息技术部副总经理夏磊用12个词来形容企业应用背后的技术:更好地理解你,更开放,更智能,更安全

更好地了解你:通过多维数据挖掘、行为分析建模和准确的用户描述,全面、多源的数据收集是“更好地了解你”的开始;然后通过行为路径分析,采用需求洞察、经验优化、热图、日出图、漏斗存储图、粘度分析、多维事件分析算法等深入场景分析

更加开放:如今,金融服务已经变得面向场景和生态,纯银行服务远远不能满足客户需求。 沙拉说:“所以我们的想法是通过开放的合作来开放和实现双赢。”。 在企业的个性化需求中,我们开拓了一些核心能力,包括交易界面、开发平台、设备能力等。此外,它对服务提供商开放:数据共享、流量共享、无缝嵌入等。此外,它还将为分支机构设立专门部门,以便它们能够建立自己的个性化系统和服务。 "

更聪明:首先,聪明的脸。肇星引入了大量算法:活体检测、运动序列检测和图像分析检测。智能风控制,引入70多个实时数据源、200多个计算机集群和300多个策略规则,在30MS内实现决策效率;智能客户服务,覆盖95%的公共服务、85%的智能匹配率和98%的正确应答率

更安全:应用源代码保护+应用环境保护实现终端安全

基于智能和安全,肇星此次发布的企业应用实现了对公共移动终端整个场景的“免密钥”支付,解决了传统公共支付依赖物理硬件证书密钥的难题。

招商银行集团APP与腾讯公司微信联手,实现两种APP场景的相互嵌入和资源共享,金融和技术的相互赋权,形成覆盖整个金融和非金融场景以及企业一站式生命周期的移动服务生态能源。 新闻发布会现场,腾讯微信行业总监鲁浩介绍了腾讯的金融云以及企业微信和招商银行的一些模式探索。

鲁浩说:“作为一个平台,微信将接受许多企业级服务,企业金融服务显然是最重要的部分。” 与招商银行的合作首先有两个方面:1 .企业自身所需的金融服务,如供应链金融、企业财务管理、账户查询、企业保险等。2.企业员工可以更好地享受肇星银行提供的一些个人服务,如企业金融、员工信贷、福利金融、护理保险等金融服务,形成一个全环节闭环。 “

”1%的收入将用于孵化金融科技项目。招商银行利用技术一次又一次地超越对方。 在银行手机应用中,招商银行的手机银行应用和手持生活应用已经被大多数用户认可,用户数量也突破了1亿。这个企业应用能再次带来惊喜吗?

基于金融,而不仅仅是金融,季建平在现场表示:“国际权威咨询机构危言耸听地表示,银行业将在2030年消亡。” 我们相信银行业不会消亡,只会不断发展。金融和非金融的界限将变得越来越模糊。只有服务是永恒的主题。Fintech催生了新金融,企业流动性时代已经到来。 ”

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